交付信息

*受新冠肺炎疫情影响,我们暂不提供次日派送服务。我们正在按日期顺序发货,并保证我们正在尽快工作,以确保客户在尽可能早的时间收到他们的货物。

**目前交货时间为2-6个工作日

要多久才能收到我的订单?

所有的订单将在第一时间处理。一旦您的订单被挑选和包装,我们将在第二天发货,但请允许1-2个工作日(周一至周五,不包括银行节假日)。如果你的新草脱销了,那么有时交货会需要更长的时间,然而,你的私人顾问会尽快联系你,让你知道,并讨论何时恢复库存。我们每周有2-3次送货,所以如果缺货,等待时间不会太长。

交货当天发生了什么?

在你送货的前一天,如果你要求,你的司机可以在送货前30分钟联系你,确保有人在家接货。送货只在路边,客户负责将草移动到一个安全的位置。请注意它可能很重。万一您的交货有任何问题,请与我们联系,我们将尽我们所能确保您的问题得到解决。

你们的取消和退货政策是什么?

如果由于某种原因,您需要在发货前取消订单,请尽快让我们知道。如果货物还没有发出,我们将取消您的订单,并将货款退还到您的信用卡上。如果货物已经发出,我们可以取消发货,但是,你方仍然需要支付运费。帐户余额减去送货费后将退还。如果您已经收到货物,并希望退货,那么这可以安排,只要您支付退货运费。一旦我们收到完好无损的货物,我们将退还你方账户上减去运费的余额。如果您使用信用卡购买,如果您的协议要取消,则需要单独支付送货/运输费用。货物一定没有被切开,应该包装起来。如果您想退货,请通过电子邮件或电话通知我们01772 629654交货后28天内。我们很抱歉,一旦人造草被切割或用于其他任何方式,我们不能接受退货。比利时vs加拿大比分预测

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